Política de Privacidade

Última atualização: 7 de setembro de 2026

A SEBRAG CORRETORA DE SEGUROS LTDA., inscrita no CNPJ nº 01.476.534/0001-51, doravante denominada Sebrag, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais das pessoas com quem se relaciona.

Esta Política apresenta informações sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Sebrag em seu site, formulários, canais de atendimento e no exercício de suas atividades de corretagem de seguros, intermediação de planos de saúde e previdência privada, observada a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – e demais normas aplicáveis.

1.  A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica ao tratamento de dados pessoais de visitantes do site, interessados, clientes, segurados, beneficiários, dependentes, representantes de empresas, terceiros envolvidos em seguros ou sinistros e demais pessoas relacionadas aos atendimentos e serviços prestados pela Sebrag.

Os dados tratados podem variar de acordo com o produto ou serviço de interesse, a etapa do atendimento, as características do risco e as informações necessárias às seguradoras, operadoras, entidades de previdência e demais instituições envolvidas.

2.  Quais dados pessoais podemos tratar

2.1.  Dados fornecidos pelo site e por formulários

Ao solicitar contato, realizar uma cotação ou preencher formulários disponibilizados pela Sebrag ou por plataformas utilizadas em sua operação, poderão ser solicitados, conforme o caso:

  • nome;
  • CPF ou CNPJ;
  • data de nascimento;
  • telefone e WhatsApp;
  • e-mail;
  • endereço;
  • profissão;
  • informações sobre veículos, imóveis, empresas, viagens ou outros bens e riscos a serem analisados;
  • outras informações necessárias à identificação e à cotação do produto ou serviço

Os dados solicitados podem variar conforme o produto, serviço ou atendimento.

2.2.  Dados tratados durante o atendimento

Após o início do atendimento, poderão ser solicitadas outras informações relacionadas à análise das necessidades do interessado, realização de cotações, apresentação de alternativas, propostas, contratações e atendimentos posteriores.

Dependendo do produto ou serviço, poderão ser tratados:

  • dados de identificação e documentos pessoais;
  • informações profissionais;
  • informações familiares;
  • informações patrimoniais;
  • informações financeiras necessárias à contratação ou pagamento;
  • dados de veículos, imóveis, empresas e demais riscos seguráveis;
  • dados relacionados a apólices, propostas e contratos;
  • informações e documentos relacionados a sinistros;
  • dados de terceiros relacionados ao atendimento, como beneficiários, dependentes, condutores, passageiros ou envolvidos em sinistros;

 

  • outras informações relacionadas ao produto, serviço ou atendimento

3.  Dados pessoais sensíveis

Determinados produtos intermediados pela Sebrag podem envolver o tratamento de dados pessoais sensíveis, especialmente informações relacionadas à saúde.

Sempre que o procedimento disponibilizado pela seguradora, operadora ou entidade responsável permitir, essas informações são fornecidas diretamente pelo titular à respectiva instituição.

Caso dados pessoais sensíveis sejam tratados pela Sebrag em razão de determinado atendimento, serão aplicáveis as hipóteses e regras específicas previstas na legislação de proteção de dados.

4.  Dados de crianças e adolescentes

Em algumas situações, a Sebrag poderá tratar dados pessoais de crianças e adolescentes, por exemplo, quando figurarem como dependentes, beneficiários, passageiros, segurados ou pessoas relacionadas a determinado produto ou atendimento.

O tratamento desses dados está sujeito às disposições específicas da legislação aplicável, inclusive quanto ao melhor interesse da criança ou do adolescente.

Quando aplicável, poderão ser necessárias informações ou participação de pais ou responsáveis legais.

5.  Como obtemos os dados

Os dados pessoais podem ser fornecidos pelo próprio titular ou por terceiros relacionados ao atendimento, por meio de:

  • site;
  • formulários;
  • plataformas de cotação;
  • WhatsApp;
  • telefone;
  • e-mail;
  • reuniões;
  • documentos;
  • canais digitais;
  • demais meios utilizados durante o

A Sebrag também poderá receber dados de seguradoras, operadoras de saúde, entidades de previdência, estipulantes, empresas, prestadores de serviços, parceiros ou outras pessoas e instituições envolvidas no atendimento, conforme aplicável.

O site poderá coletar determinadas informações de forma automática, como endereço IP, informações sobre navegador e dispositivo, páginas acessadas e outros dados relacionados à navegação, de acordo com as tecnologias utilizadas no site.

6.  Para quais finalidades utilizamos os dados

Conforme a necessidade de cada atendimento, os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • responder solicitações de contato;
  • identificar o interessado ou cliente;
  • compreender as necessidades relacionadas ao atendimento;
  • prestar orientação;
  • realizar análises, simulações e cotações;
  • solicitar informações complementares;
  • apresentar alternativas;
  • encaminhar e acompanhar propostas;
  • intermediar contratações;
  • acompanhar emissões;

 

  • prestar atendimento durante a vigência;
  • auxiliar em alterações, endossos, renovações ou cancelamentos;
  • auxiliar em sinistros e demais solicitações relacionadas aos produtos intermediados;
  • atender solicitações relacionadas a planos de saúde e previdência privada;
  • manter registros dos atendimentos e das atividades realizadas;
  • cumprir obrigações legais ou regulatórias e atender determinações de autoridades competentes;
  • exercer ou defender direitos;
  • manter relacionamento com clientes e interessados;
  • enviar conteúdos, avisos, informações e comunicações relacionadas a seguros, planos de saúde, previdência privada e demais soluções intermediadas pela Sebrag, observada a legislação aplicável.

7.  Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pode estar fundamentado nas diferentes hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada operação.

Dependendo da situação, poderão ser aplicáveis, entre outras:

  • procedimentos preliminares relacionados a contrato;
  • execução de contrato;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse, quando aplicável;
  • consentimento, quando necessário.

O tratamento de dados pessoais sensíveis observará as hipóteses legais específicas aplicáveis. O consentimento não constitui a única base legal possível para o tratamento de dados pessoais.

8.  Compartilhamento de dados

No exercício de suas atividades, a Sebrag poderá compartilhar dados pessoais quando necessário ao atendimento, à análise, à cotação, à proposta, à contratação ou a outras atividades relacionadas aos produtos e serviços intermediados.

O compartilhamento poderá ocorrer, conforme o caso, com:

  • seguradoras;
  • operadoras e demais instituições relacionadas a planos de saúde;
  • entidades e instituições relacionadas à previdência privada;
  • empresas responsáveis por assistência, vistoria, inspeção, regulação, perícia ou atendimento de sinistros;
  • plataformas de cotação e sistemas utilizados na atividade de corretagem;
  • prestadores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, comunicação, e-mail e infraestrutura;
  • outros prestadores necessários ao atendimento ou à operação;
  • autoridades públicas, órgãos reguladores ou Poder Judiciário, quando aplicável.

Durante a análise de alternativas, dados poderão ser encaminhados a mais de uma seguradora, operadora ou instituição, ainda que posteriormente a contratação ocorra com apenas uma delas.

Seguradoras, operadoras, entidades de previdência e outras instituições envolvidas poderão realizar tratamentos próprios de dados pessoais de acordo com suas atividades, critérios de análise, obrigações e respectivas políticas de privacidade.

Dessa forma, determinados tratamentos realizados diretamente por essas instituições podem não ser determinados ou controlados pela Sebrag.

A Sebrag não comercializa dados pessoais.

9.  Fornecedores de tecnologia

A Sebrag utiliza serviços e ferramentas tecnológicas de terceiros em atividades como comunicação, armazenamento, produtividade, hospedagem, atendimento, cotação e execução de seus serviços.

 

O tratamento de dados realizado no contexto desses serviços está sujeito à legislação e à regulamentação de proteção de dados aplicáveis.

10.  Comunicações e relacionamento

A Sebrag poderá utilizar dados de contato para:

  • responder solicitações;
  • dar continuidade ao atendimento;
  • realizar comunicações relacionadas a propostas, contratos, apólices, planos ou serviços;
  • informar sobre renovações e assuntos relacionados ao relacionamento existente;
  • encaminhar conteúdos, notícias, informações e comunicações relacionadas a seguros, proteção, planos de saúde, previdência privada e demais soluções intermediadas pela Sebrag.

O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações de caráter promocional, sem prejuízo de comunicações relacionadas ao atendimento solicitado, aos produtos ou serviços contratados ou a outras situações que possuam fundamento legal próprio.

11.  Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Sebrag utiliza cookies e poderá utilizar tecnologias semelhantes.

Cookies necessários podem ser utilizados para possibilitar funções essenciais e o funcionamento do site. Também poderão ser utilizados, de acordo com as ferramentas e configurações existentes:

  • cookies funcionais;
  • cookies analíticos;
  • cookies de desempenho;
  • cookies de publicidade ou marketing;
  • cookies de

O site disponibiliza uma ferramenta por meio da qual o visitante pode visualizar categorias de cookies e manifestar suas preferências.

As categorias e tecnologias utilizadas poderão variar de acordo com a configuração do site.

O visitante também poderá utilizar, quando aplicável, as configurações de seu navegador relacionadas a cookies.

12.  Armazenamento e conservação

Os períodos de conservação dos dados pessoais podem variar de acordo com a natureza das informações, a finalidade do tratamento, o produto ou serviço envolvido e as obrigações aplicáveis.

Dados poderão ser conservados, conforme o caso, para continuidade do atendimento e do relacionamento, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, atendimento a determinações de autoridades competentes ou demais hipóteses permitidas pela legislação.

A eliminação, anonimização ou adoção de outras medidas relacionadas aos dados poderá ocorrer quando aplicável, consideradas as respectivas finalidades e hipóteses legais de conservação.

13.  Segurança dos dados

A proteção dos dados pessoais integra os cuidados relacionados às atividades da Sebrag.

Medidas relacionadas à segurança da informação poderão ser adotadas, revisadas ou aprimoradas considerando as características das atividades, os riscos relacionados ao tratamento e os recursos utilizados.

Caso ocorra incidente envolvendo dados pessoais, a Sebrag avaliará a situação e adotará as providências exigidas pela legislação e regulamentação aplicáveis.

14.  Direitos dos titulares

O titular poderá exercer os direitos previstos na LGPD, conforme aplicáveis à respectiva situação, incluindo:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação;
  • eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
  • informações sobre entidades públicas e privadas com as quais tenha sido realizado uso compartilhado;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão, quando aplicável;
  • revogação do consentimento;
  • oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
  • demais direitos assegurados pela legislação aplicável.

O atendimento de uma solicitação dependerá da análise da situação concreta e das hipóteses legais aplicáveis.

Para proteger os próprios dados do titular, poderão ser solicitadas informações necessárias à confirmação da identidade do requerente antes do atendimento de determinadas solicitações.

15.  Canal de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Sebrag pelo seguinte canal:

SEBRAG CORRETORA DE SEGUROS LTDA. CNPJ: 01.476.534/0001-51

E-mail: lgpd@sebrag.com.br

As solicitações recebidas por esse canal serão analisadas considerando a natureza do pedido e as disposições legais aplicáveis.

16.  Sites e serviços de terceiros

O site da Sebrag poderá conter links ou direcionamentos para sites, plataformas ou serviços operados por terceiros, como seguradoras, operadoras, instituições ou prestadores de serviços.

Esses ambientes poderão possuir suas próprias práticas, termos e políticas de privacidade, que deverão ser consultados pelo usuário quando aplicável.

17.  Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações nas atividades da Sebrag, em seus processos, nas tecnologias utilizadas ou na legislação e regulamentação aplicáveis.

A versão vigente e a da